Methoden im Bereich Usability-Forschung
Wir setzen vor allem folgende Methoden ein:
- Durchführung von Tiefeninterviews, Fokusgruppen und Kreativworkshops (ConceptLabs)
- Ethnographische Interviews bei den Patienten zu Hause
- Simulated Use-Tests im Testlabor
- Handlingtests mit vorausgehender Schulung der Probanden durch einen Healthcare Professional (z.B. eine Diabetesberaterin)
- Interviews im Krankenhaus/in der Arztpraxis
Im Testlabor können Interviews vom Auftraggeber live via Einwegspiegel oder per Videostreaming (z.B. FocusVisionTM) mitverfolgt werden. Durch den Einsatz unseres mobilen technischen Equipments können wir unsere technischen Standards in fast jedem Teststudio der Welt realisieren.
Mobiles technisches Equipment
Kernstück unseres mobilen technischen Equipments ist eine mobile Videokamera mit hochauflösendem Zoom, die vom Beobachtungsraum aus gesteuert wird. Die Filmaufnahmen werden live auf einen Monitor übertragen. So kann der Kunden die Handhabung eines medizinischen Geräts durch den User im Detail beobachten und nachvollziehen.
Die mobile Kamera kann in jedem Teststudio der Welt, das über einen Internetanschluss verfügt, eingesetzt werden.
Zur Optimierung der Kommunikation zwischen Projektleiter/Kunde und Moderator während der Session setzen wir Tablet-Computer ein: Fragen oder Anweisungen an den Moderator können diskret und ohne Störung des Interviewablaufs gestellt werden.